豐巢快遞柜是結(jié)合豐巢快遞柜使用的快遞存放軟件?？爝f員可以將快件放在服務(wù)區(qū)的豐巢智能快遞柜里，收件人通過(guò)手機(jī)掃碼就可以輕松取件了，避免家人無(wú)人取件的麻煩！，為收件人提供了貼心、便捷的收件服務(wù)。也減輕了廣大快遞員的派件壓力！歡迎用戶在綠色資源網(wǎng)下載使用。

豐巢智能快遞柜介紹

豐巢智能快遞柜，是一個(gè)智能快遞終端產(chǎn)品。提供24小時(shí)提供快遞收取、寄遞自助服務(wù)，專為物業(yè)公司、社區(qū)業(yè)主及快遞公司、行業(yè)用戶、電商企業(yè)用戶打造。

豐巢智能快遞柜功能特色

1.快遞員排行榜

2.快遞員注冊(cè)申請(qǐng)

3.支持運(yùn)單掃碼查詢

4.查找附近柜機(jī)、并能查看該柜機(jī)的剩余格口

5.可通過(guò)app給收件人 重發(fā)取件碼

6.可查詢已派件的包裹狀態(tài)、滯留件的提醒

常見(jiàn)問(wèn)題

1. 如何填寫(xiě)寄件信息？

點(diǎn)擊微信公眾號(hào)菜單欄>寄快遞>我要下單，將收寄雙方信息完整填寫(xiě)即可，選擇快遞公司，查看相應(yīng)運(yùn)費(fèi)及時(shí)效，點(diǎn)擊確認(rèn)即可。豐巢寄件使用電子單，無(wú)需填寫(xiě)紙質(zhì)運(yùn)單！

2. 如何取消寄件？

未支付運(yùn)費(fèi)且未投遞入柜：3天內(nèi)未投遞系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消寄件；

已支付運(yùn)費(fèi)未投遞入柜：在柜機(jī)前，可點(diǎn)擊“取消寄件”，確認(rèn)后即可取出快件并取消寄件；不在柜機(jī)前，撥打客服熱線4000633333協(xié)助取消；訂單取消寄件后，已支付寄件費(fèi)用，將在2-3個(gè)工作日原路退回。

已支付運(yùn)費(fèi)且已經(jīng)寄出：直接聯(lián)系收派員將快件退回到快遞柜，再憑取件碼到取件，已經(jīng)支付的運(yùn)費(fèi)會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)原路退回到您的賬戶。

3.快遞員什么時(shí)候可以取件？

順豐取件截單時(shí)間，是根據(jù)當(dāng)?shù)仨権S快遞最晚取件截單時(shí)間為準(zhǔn)，超過(guò)取件時(shí)間寄出快遞需在第二天上午寄出；

中通、韻達(dá)：當(dāng)天17:00之前投遞入柜的快件快遞員會(huì)在當(dāng)天24:00之前取件，當(dāng)天17:00及之后投遞入柜的快件快遞員會(huì)在次日12：00之前取件；

申通：當(dāng)天16:30之前投遞入柜的快件快遞員會(huì)在當(dāng)天24:00之前取件，當(dāng)天16:30及之后投遞入柜的快件快遞員會(huì)在次日12：00之前取件；

如需催收，請(qǐng)撥打豐巢客服熱線4000633333或微信公眾號(hào)留言。

更新日志

v5.27.0更新內(nèi)容：

-新增APP取件「一鍵開(kāi)柜」：免掃碼，不輸取件碼，APP可查看格口位置并開(kāi)門取件

-新增APP取件「一鍵開(kāi)柜」，支持一次性支付多筆暢存費(fèi)