豐巢app是一款在安卓手機(jī)端使用的智能快遞柜軟件。讓客戶收件、寄件更方便，更省心！如果你平時(shí)沒(méi)有時(shí)間接收快遞的話，可以允許快遞員為你投放到豐巢快遞柜中，通過(guò)app掃碼即可成功領(lǐng)取包裹哦！需要的用戶快來(lái)綠色資源網(wǎng)下載安裝吧。

豐巢快遞柜介紹

豐巢，一個(gè)了不起的快遞柜神器！有人的地方，就有豐巢@豐巢快遞柜，為您提供24小時(shí)快件寄/取服務(wù)，貼心的快遞管家，一直在樓下等著您。

豐巢app官方軟件介紹

【掃碼取件】

掃一掃二維碼取件，安全快捷的取件方式。

【我的快件】

快件信息，一目了然，隨時(shí)隨地想查就查

【寄快遞】

自助下單，便捷寄件，再也不用苦等快遞小哥上門啦！下樓就能寄！

豐巢快遞柜優(yōu)勢(shì)：

行業(yè)賦能

豐巢利用自身物流優(yōu)勢(shì)，在寄遞方面開(kāi)放快遞柜自助收寄件端口，通過(guò)信息化的對(duì)接提升智慧設(shè)備的利用率。 作為末端智能網(wǎng)點(diǎn)，豐巢首創(chuàng)微倉(cāng)模式實(shí)現(xiàn)“一手交錢，一手提貨”的極致體驗(yàn)，并形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)系統(tǒng)， 為其他有微倉(cāng)服務(wù)需求的企業(yè)提供能力。

信息集成

豐巢憑借物流起家的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，快速打通與主流物流企業(yè)的系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)快遞路由信息互通，支持多家快遞公司在線下單的寄遞服務(wù)并規(guī)范電子運(yùn)單統(tǒng)一管理，且具備完善的業(yè)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)確保多方合作的有效開(kāi)展。

鏈接能力

豐巢作為開(kāi)放平臺(tái)鏈接物流企業(yè)、物業(yè)、快遞員、消費(fèi)者，串聯(lián)上下游，構(gòu)建信息服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)與物流企 業(yè)數(shù)據(jù)互通，保證所有在豐巢的收件、寄件業(yè)務(wù)全程數(shù)據(jù)共享、可監(jiān)控，且已為多物業(yè)場(chǎng)景提供定制化的解 決方案，實(shí)現(xiàn)了末端物流服務(wù)的全時(shí)段覆蓋。

收件人常見(jiàn)的問(wèn)題

1.豐巢智能柜尺寸是多大？

小格口：45CM * 37CM * 8CM（長(zhǎng)*寬*高），限重：1.5 KG；

中格口：45CM * 37CM * 19CM（長(zhǎng)*寬*高），限重：3 KG；

大格口：45CM * 37CM * 29CM（長(zhǎng)*寬*高），限重： 5 KG；

超出重量限制將無(wú)法收寄。

2. 如何查詢豐巢的寄件費(fèi)用？

點(diǎn)擊豐巢快遞柜公眾號(hào)菜單欄“寄快遞-我要下單”，進(jìn)入附近柜機(jī)頁(yè)面，點(diǎn)擊“去寄件”進(jìn)入訂單填寫頁(yè)面，輸入收寄雙方信息，選擇快遞公司，最后點(diǎn)擊“預(yù)估運(yùn)費(fèi)和時(shí)效”即可查詢。

3. 如何綁定手機(jī)號(hào)碼？

方法1，在豐巢快遞柜微信公眾號(hào)對(duì)話窗口直接回復(fù)手機(jī)號(hào)碼>獲取驗(yàn)證碼>輸入驗(yàn)證碼>完成綁定；

方法2，點(diǎn)擊公眾號(hào)（支付寶/微信）菜單欄“個(gè)人中心-我的信息”>跳轉(zhuǎn)至綁定頁(yè)面>輸入手機(jī)號(hào)并獲取驗(yàn)證碼>完成綁定。

4.如何在豐巢智能柜寄件？

點(diǎn)擊豐巢快遞柜公眾號(hào)菜單欄>寄快遞>我要下單>填寫信息>確認(rèn)后憑取件碼前往柜機(jī)投遞快件，運(yùn)費(fèi)可選擇微信或者支付寶支付，投遞成功后，單號(hào)通過(guò)微信消息推送。

5.快遞員什么時(shí)候可以取件？

順豐取件截單時(shí)間，是根據(jù)當(dāng)?shù)仨権S快遞最晚取件截單時(shí)間為準(zhǔn)，超過(guò)取件時(shí)間寄出快遞需在第二天上午寄出；

中通、韻達(dá)：當(dāng)天17:00之前投遞入柜的快件快遞員會(huì)在當(dāng)天24:00之前取件，當(dāng)天17:00及之后投遞入柜的快件快遞員會(huì)在次日12：00之前取件；

申通：當(dāng)天16:30之前投遞入柜的快件快遞員會(huì)在當(dāng)天24:00之前取件，當(dāng)天16:30及之后投遞入柜的快件快遞員會(huì)在次日12：00之前取件；

如需催收，請(qǐng)撥打豐巢客服熱線4000633333或微信公眾號(hào)留言。

6.如何取消寄件？

未支付運(yùn)費(fèi)且未投遞入柜：3天內(nèi)未投遞系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消寄件；

已支付運(yùn)費(fèi)未投遞入柜：在柜機(jī)前，可點(diǎn)擊“取消寄件”，確認(rèn)后即可取出快件并取消寄件；不在柜機(jī)前，撥打客服熱線4000633333協(xié)助取消；訂單取消寄件后，已支付寄件費(fèi)用，將在2-3個(gè)工作日原路退回。

已支付運(yùn)費(fèi)且已經(jīng)寄出：直接聯(lián)系收派員將快件退回到快遞柜，再憑取件碼到取件，已經(jīng)支付的運(yùn)費(fèi)會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)原路退回到您的賬戶。

更新日志

v5.26.0更新內(nèi)容：

-新增APP取件「一鍵開(kāi)柜」：免掃碼，不輸取件碼，APP可查看格口位置并開(kāi)門取件 

-新增APP取件「一鍵開(kāi)柜」，支持一次性支付多筆暢存費(fèi)