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云雀客服軟件

v2.0 安卓版 云雀客服軟件 網(wǎng)友評分:8
  • 軟件大?。?span>6.1M
  • 軟件語言:中文
  • 軟件類型:國產(chǎn)軟件
  • 軟件類別:免費軟件 / 商務(wù)辦公
  • 更新時間:2023-09-22 15:18
  • 運行環(huán)境:Android
  • 軟件等級:4級
  • 軟件廠商:上海頂倍信息科技有限公司
  • 官方網(wǎng)站:暫無
好評:50%頂一個
壞評:50踩一個

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軟件介紹

軟件標(biāo)簽: 客服app 云雀客服

云雀客服手機版是提供給廣大客服們的便捷手機app,在這里用戶們可以直接進行工作,隨時隨地都能夠回復(fù)自己的客戶,多線程進行工作,可同時對接微信公眾號、網(wǎng)站、軟件等等,讓用戶們能夠同時兼顧多個平臺的客戶咨詢,給用戶們帶來最便捷的服務(wù)功能,非常的好用。

應(yīng)用介紹

云雀客服是一款功能強大的多渠道在線客服系統(tǒng),可同時對接微信公眾號/小程序、桌面網(wǎng)站、移動網(wǎng)站、微博、手機APP等平臺。

云雀客服app功能

1、可以隨時登錄工作賬號,客服工作人員可以在線隨時辦公;

2、客戶發(fā)來的最新對話可以及時發(fā)現(xiàn),能夠在線立即回復(fù)客戶的咨詢;

3、能夠自動的接入多渠道會話,在一個app之中可以回復(fù)多個平臺的客戶咨詢;

4、支持豐富的圖文聊天方式,客服可以在線與客戶實時聊天互動;

5、客戶行為軌跡自動記錄,便于客服人員及時掌握客戶動態(tài);

6、支持在線及時報備客戶,可以利用這里的標(biāo)簽對客戶進行分類;

云雀客服軟件亮點

1、打開app登錄工作賬號,可以在線開始一天的客服工作

2、進入主頁查看最新對話,及時在線解答客戶的咨詢問題

3、進入咨詢界面,能夠以圖文形式與客戶在線實時溝通

4、可以使用快捷話術(shù),一邊聊天可以一邊編輯標(biāo)簽對客戶進行分類報備

5、可以隨時轉(zhuǎn)接會話,客服工作人員之間可以在線協(xié)同辦公

6、支持在線管理客戶,與潛在客戶對話過程中可以及時編輯客戶資料

應(yīng)用特色

1、同步手機相冊,需要圖片的時候可以直接從相冊之中選擇并上傳;

2、快速話術(shù)編輯,進行營銷工作的時候可以在此編輯常用話術(shù)便于快速回復(fù)客戶;

3、客戶資料編輯,在此新增客戶資源的時候可以對客戶資料進行個性化編輯;

4、一鍵轉(zhuǎn)接對話,客服工作人員之間可以相互在線轉(zhuǎn)接對話;

5、標(biāo)簽實時管理,不僅隨時新建分類標(biāo)簽而且可以對現(xiàn)有標(biāo)簽進行實時管理;

6、聚合全渠道對話,網(wǎng)站、公眾號與小程序、APP和微博等渠道的實時會話可以在此找到;

更新日志

v1.6更新內(nèi)容

提高應(yīng)用啟動速度

軟件截圖

下載地址 Android版

包名:com.yunque360.aworker

MD5:860611A0B397DAB2D42EE99DBB6455F7

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