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易售后

v4.1.8 安卓版 易售后 網(wǎng)友評(píng)分:8

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易售后軟件介紹

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易售后app功能

1.客戶評(píng)價(jià)

客戶通過(guò)公開(kāi)評(píng)價(jià)的方式和服務(wù)人員互動(dòng),為企業(yè)服務(wù)考核提供數(shù)據(jù)。

2.工單系統(tǒng)

服務(wù)商與服務(wù)人員高效協(xié)同,徹底解決服務(wù)效率低、及時(shí)性差的問(wèn)題。

3.結(jié)算管理

幫助企業(yè)輕松核算售后服務(wù)費(fèi)用。

4.備件管理

清楚了解每個(gè)備件的使用情況,輕松掌控備件庫(kù)存。

5.外勤管理

實(shí)時(shí)查看服務(wù)人員的當(dāng)前位置、行程軌跡及工單的完成進(jìn)度。

6.服務(wù)渠道

客戶可通過(guò)電話、APP、微信、網(wǎng)站等多渠道發(fā)起服務(wù)請(qǐng)求。

7.統(tǒng)計(jì)分析

多維度數(shù)據(jù)挖掘分析,為企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支持。

8.服務(wù)商管理

企業(yè)邀請(qǐng)服務(wù)商加入,輕松管理遍布全國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

9.知識(shí)分享云

幫助企業(yè)建立產(chǎn)品知識(shí)庫(kù),輕松解決售后服務(wù)培訓(xùn)難題。

更新日志

v4.1.8更新內(nèi)容:

1.優(yōu)化工單流程;

2.優(yōu)化取消工單;

3.新增“工單模塊”自定義組件;

4.工單“故障檢測(cè)”表單支持自定義;

5.工單“服務(wù)質(zhì)檢”表單支持自定義;

6.“服務(wù)計(jì)劃”增加關(guān)聯(lián)類(lèi)型;

7.優(yōu)化免費(fèi)試用;

8.優(yōu)化性能;

9.修改已知bug。

v4.1.5版本更新內(nèi)容

1.優(yōu)化性能;

2.修改已知bug。

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