天翼測(cè)速專家軟件是專為中國(guó)電信寬帶用戶推出的寬帶上網(wǎng)助手。支持湖南、河北、河南、湖北等各省份電信寬帶自助測(cè)速！主要提供寬帶測(cè)試服務(wù)，想要知道你的寬帶上網(wǎng)速度如何，可以馬上獲得最新的寬帶網(wǎng)速信息，方便大家及時(shí)修復(fù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，暢享高速上網(wǎng)體驗(yàn)。歡迎用戶在綠色資源網(wǎng)下載安裝。

測(cè)速常見(jiàn)問(wèn)題

Q：測(cè)速結(jié)果有時(shí)略低于簽約帶寬的原因。

A：簽約速率：也就是您在營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)的簽約帶寬。指運(yùn)營(yíng)商與用戶所簽訂的寬帶業(yè)務(wù)協(xié)議中所規(guī)定的，從用戶電腦到運(yùn)營(yíng)商接入設(shè)備之間的最高可達(dá)速率。 測(cè)試下載速率：也就是您本次的測(cè)試結(jié)果。指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行下載這一過(guò)程中的數(shù)據(jù)傳輸速度，通常用于衡量從用戶電腦到資源下載點(diǎn)之間端到端的性能。由于網(wǎng)絡(luò)傳輸損耗和其他非本省電信因素影響，通常情況下您的測(cè)試結(jié)果有時(shí)會(huì)略低于您的簽約帶寬。如果低于簽約帶寬，推薦您在解決測(cè)速環(huán)境的問(wèn)題后再次測(cè)試。

Q：為什么測(cè)速結(jié)果和其他測(cè)速軟件數(shù)值不同？

A：下載速率反映的是用戶電腦到測(cè)速服務(wù)器之間網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的情況，測(cè)速服務(wù)器部署位置不同，下載速率就會(huì)有差別。 因此，寬帶網(wǎng)絡(luò)是存在波動(dòng)的，不同下載軟件顯示的下載速率多少都會(huì)存在差異，但只要測(cè)速數(shù)值波動(dòng)在一個(gè)范圍內(nèi)都屬于真實(shí)情況。

Q：測(cè)速時(shí)應(yīng)注意什么？

A：1）測(cè)速前應(yīng)該先將網(wǎng)絡(luò)環(huán)境測(cè)速中的問(wèn)題解決，如關(guān)閉某些會(huì)占用帶寬的程序，不在局域網(wǎng)內(nèi)共享帶寬，用有線網(wǎng)卡測(cè)試等。這樣可以保證本地測(cè)速環(huán)境的清潔，確保測(cè)試速度準(zhǔn)確。

2）不要中途關(guān)閉測(cè)速客戶端或瀏覽器，耐心等待測(cè)試完成。

3）為進(jìn)一步提高測(cè)試結(jié)果準(zhǔn)確性，建議在不同的時(shí)間段多測(cè)試幾次。

Q：為什么不同時(shí)間的測(cè)試結(jié)果存在差異？

A：由于互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)，不同時(shí)間段的網(wǎng)絡(luò)由于用戶量的多少可能存在差異，由此造成的網(wǎng)速不穩(wěn)定的波動(dòng)屬于正?，F(xiàn)象，建議您在網(wǎng)絡(luò)非繁忙時(shí)間段多測(cè)試幾次，綜合評(píng)估您的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，得出的結(jié)果會(huì)比較準(zhǔn)確。

Q：簽約帶寬與實(shí)際下載數(shù)值換算？

A：在這里要注意的是傳輸單位的寫法上，兩者的定義是不同的，用戶與電信的簽約帶寬使用的是Mbit/秒，而我們?cè)谙螺d時(shí)看到的統(tǒng)計(jì)單位為字節(jié)Byte。這些單位之間的換算關(guān)系為： 1Byte=8bit/秒（1字節(jié)為8比特），也就是說(shuō)1M的網(wǎng)速，理論上一秒鐘最多可以下載128Kbyte的數(shù)據(jù)量。也就是簽約帶寬1M，最高可以每秒下載128KB的 文件。

Q：測(cè)試結(jié)果不理想怎么辦？

A：您可以檢查一下您的上網(wǎng)環(huán)境和計(jì)算機(jī)狀態(tài)，看是否有一些程序或其他用戶占用了您的帶寬，也可以選擇其他的時(shí)段多測(cè)試幾次試試看。如果始終不理想，歡迎您撥打10000號(hào)客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢和申告。我們會(huì)對(duì)您的測(cè)試結(jié)果進(jìn)行記錄歸檔，并及時(shí)幫助您解決問(wèn)題。

Q：為什么帶寬一樣，但測(cè)試結(jié)果卻不同？

A：您當(dāng)前使用的中國(guó)電信10000號(hào)管家寬帶測(cè)速是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)網(wǎng)速標(biāo)準(zhǔn)制定的專業(yè)測(cè)速工具。由于互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)，影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的因素很多，包括線路、用戶電腦、使用環(huán)境和用戶使用保養(yǎng)，以及用戶安裝何種操作系統(tǒng)、安裝哪些應(yīng)用程序及用戶使用正確與否等等。因此，寬帶網(wǎng)絡(luò)是存在波動(dòng)的，但只要測(cè)速數(shù)值波動(dòng)在一個(gè)范圍內(nèi)都屬于正常情況。建議您選擇中國(guó)電信10000號(hào)管家中網(wǎng)速分析或網(wǎng)絡(luò)診斷功能幫助您分析處理帶寬問(wèn)題。