- 軟件大小:41.23M
- 軟件語(yǔ)言:中文
- 軟件類型:國(guó)產(chǎn)軟件
- 軟件類別:免費(fèi)軟件 / 聊天軟件
- 更新時(shí)間:2016-08-12 09:39
- 運(yùn)行環(huán)境:WinAll
- 軟件等級(jí):
- 軟件廠商:
- 官方網(wǎng)站:http://www.siawh.com/
85.87M/中文/10.0
64.25M/中文/5.0
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云軟imcc客服系統(tǒng)是基于微信、qq、網(wǎng)頁(yè)、易信等社交工具的即時(shí)聊天軟件,幫助客服、公告號(hào)們更好發(fā)送推廣信息和與客戶交流,幫助企業(yè)快速高效搭建自己的在線客服系統(tǒng)。。歡迎大家下載使用!
IMCC產(chǎn)品是目前整合互聯(lián)網(wǎng)渠道,國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)使用最多的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)最初應(yīng)用于中國(guó)電信集團(tuán)企業(yè)QQ網(wǎng)絡(luò)客服系統(tǒng)。起初集成騰訊 QQ、MSN等互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)絡(luò)工具,具備千萬(wàn)會(huì)話并發(fā)控制能力,并在國(guó)內(nèi)承建首家企業(yè)級(jí)微信平臺(tái),還可以接入微博、淘寶、綠色資源網(wǎng)等所有網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)工具。 IMCC作為營(yíng)銷、客服全新的接入方式,將大量咨詢、投訴、訂購(gòu)、推廣等業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)新渠道,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部使用習(xí)慣,改善終端用戶使用體驗(yàn),最終提升用戶品牌,成就客戶!
1.綁定平臺(tái)賬號(hào),即時(shí)查詢業(yè)務(wù)相關(guān)信息;
2.完善的運(yùn)營(yíng)管理、會(huì)話查詢、會(huì)話統(tǒng)計(jì)分析功能滿足服務(wù)管理需要;
3.能智能識(shí)別用戶所在地區(qū),自動(dòng)分配到各個(gè)服務(wù)中心;
4.智能化導(dǎo)航,為業(yè)務(wù)咨詢和辦理更加方便快捷;
5.座席前端、運(yùn)營(yíng)后臺(tái)均可提供接口供各省市相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接開(kāi)發(fā)調(diào)用;
6.配合聊天機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)應(yīng)答客戶;
7.可配置內(nèi)嵌WEB頁(yè)面的客服座席界面完全滿足業(yè)務(wù)的需求;
8.平臺(tái)模塊化、高內(nèi)聚、低耦合、支持平行擴(kuò)展、安全穩(wěn)定、易操作。
1.營(yíng)銷QQ
營(yíng)銷QQ定制、企業(yè)宣傳、業(yè)務(wù)展示
QQ左右聯(lián)動(dòng)、流程配置、嵌入網(wǎng)站
2.支付寶服務(wù)窗
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LBS附近店鋪查找
3.智能客服機(jī)器人、人工客服、營(yíng)銷工具
定制開(kāi)發(fā)、LBS附近、參數(shù)二維碼、自定義菜單
4.手機(jī)APP
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6.400電話
客服系統(tǒng)內(nèi)嵌400/800電話,實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。
電話呼叫系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)客服系統(tǒng)打通。
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