網(wǎng)友jinbaobao問(wèn)：commonua.exe是什么文件？查看任務(wù)管理器發(fā)現(xiàn)兩個(gè)commonua.exe文件，一個(gè)commonua.exe，一個(gè)commonUA.exe。兩個(gè)占用CPU接近100%(一個(gè)占用50%，一個(gè)占用47%左右)，卡的不行！求助！

收到網(wǎng)友的提問(wèn)和文件以后，我們第一時(shí)間進(jìn)行檢測(cè)。該文件路徑為C:\Program Files\Common Files\alipay\Updater下，并且進(jìn)程中還有一個(gè)AlipayUpdater.exe進(jìn)程，路徑為C:\Program Files\Common Files\alipay\Updater\AlipayUpdater.exe。初步檢查該文件為無(wú)病毒文件。為支付寶升級(jí)進(jìn)程。后經(jīng)網(wǎng)友反應(yīng)，過(guò)了幾分鐘后該進(jìn)程消失(禁止后稍等又會(huì)自動(dòng)開啟，占用CPU100%)，更進(jìn)一步反應(yīng)為正常的升級(jí)程序。只是可能該升級(jí)進(jìn)程設(shè)計(jì)存在缺陷導(dǎo)致（也可能是被惡意利用了系統(tǒng)漏洞，近期關(guān)注微軟的最新補(bǔ)丁，進(jìn)行安裝）。

解決方法：

一：如果你不經(jīng)常使用支付寶，那么直接卸載支付寶插件即可。
二：如果你經(jīng)常使用支付寶，不希望卸載，請(qǐng)參考以下步驟：

如遲遲不見恢復(fù)，打開任務(wù)管理器手動(dòng)結(jié)束該進(jìn)程樹，然后請(qǐng)您按照以下方法設(shè)置瀏覽器：

 1、請(qǐng)打開IE瀏覽器的"工具欄"-----Internet選項(xiàng)-常規(guī)，點(diǎn)擊刪除臨時(shí)文件和刪除cookies；
 2、點(diǎn)擊Internet選項(xiàng)-----安全-----請(qǐng)全部設(shè)置為默認(rèn)級(jí)別；
 3、點(diǎn)擊Internet選項(xiàng)-----隱私，請(qǐng)您設(shè)置為"中"；
 4、點(diǎn)擊Internet選項(xiàng)-----安全-----點(diǎn)擊"自定義級(jí)別"安全級(jí)別-----Active控件和插件----啟用"Active控件自動(dòng)提示"
5、如果您是IE8.0用戶（點(diǎn)擊"幫助"-關(guān)于Internet Explorer查詢版本），請(qǐng)您再點(diǎn)擊internet選項(xiàng)-----高級(jí)-----找到"啟用內(nèi)存保護(hù)幫助減少聯(lián)機(jī)攻擊"，請(qǐng)把"√"去掉
 6、設(shè)置完后，請(qǐng)您關(guān)閉所有頁(yè)面，重啟瀏覽器。然后重新下載支付寶安全控件，https://download.alipay.com/itrusenroll.exe 這個(gè)是下載控件的鏈接。
7.使用360安全衛(wèi)士依次打開-優(yōu)化加速-啟動(dòng)項(xiàng)-應(yīng)用軟件服務(wù)-Alipay Updater servie-設(shè)置為“禁止啟動(dòng)”（如圖一）-最后重啟電腦即可。

如有無(wú)360安全衛(wèi)士，也可以用QQ電腦管家，打開后選擇系統(tǒng)加速-開機(jī)加速-服務(wù)性-找到“Alipay Updater servie”設(shè)置為已禁用（如圖二，三），重啟電腦即可。

最后建議定期升級(jí)殺毒軟件，進(jìn)行一次全面的硬盤掃描（電腦用的時(shí)間比較長(zhǎng)，多少都可能檢查到病毒哦~）以及漏洞的補(bǔ)丁修復(fù)。