驅(qū)動程序是我們使用操作系統(tǒng)的一個基礎(chǔ)，沒有它，我們聽不到聲音，看不清圖片，上不了網(wǎng)。如果驅(qū)動程序出了故障怎么辦呢？我們很多時候選題重裝驅(qū)動，但是有些故障可能你根本就不會想到是驅(qū)動程序引起的。

    下面我們就給大家講一些常遇的驅(qū)動程序故障分析。 基礎(chǔ)知識：如何實別設(shè)備管理器的問題符號 在Windows操作系統(tǒng)中，設(shè)備管理器是管理計算機硬件設(shè)備的工具，我們可以借助設(shè)備管理器查看計算機中所安裝的硬件設(shè)備、設(shè)置設(shè)備屬性、安裝或更新驅(qū)動程序、停用或卸載設(shè)備，可以說是功能非常強大。 在桌面上右擊“我的電腦”，打開“屬性”窗口，切換到“硬件”選項頁，然后點擊其中的“設(shè)備管理器”按鈕即可進入窗口，這里顯示了本地計算機安裝的所有硬件設(shè)備，例如光存儲設(shè)備、CPU、硬盤、顯示器、顯卡、網(wǎng)卡、調(diào)制解調(diào)器等。

    這里，筆者首先向朋友們介紹一下設(shè)備管理器中的一些問題符號。

   1.紅色的叉號 在上圖窗口中可以看到“IEEE 1394總線主控制器”和“PCMCIA卡”中的硬件設(shè)備顯示了紅色的叉號，這說明該設(shè)備已被停用，事實上這是由于筆者的 筆記本電腦并不經(jīng)常使用1394設(shè)備和PCMCIA卡，從節(jié)省系統(tǒng)資源和提高啟動速度方面考慮，才禁用了這些設(shè)備。 解決辦法：右鍵點擊該設(shè)備，從快捷菜單中選擇“啟用”命令就可以了。

   2.黃色的問號或感嘆號 如果看到某個設(shè)備前顯示了黃色的問號或感嘆號，前者表示該硬件未能被操作系統(tǒng)所識別；后者指該硬件未安裝驅(qū)動程序或驅(qū)動程序安裝不正確。 解決辦法：首先，我們可以右鍵點擊該硬件設(shè)備，選擇“卸載”命令，然后重新啟動系統(tǒng)，如果是Windows XP操作系統(tǒng)，大多數(shù)情況下會自動識別硬件并自動安裝驅(qū)動程序。不過，某些情況下可能需要插入驅(qū)動程序盤，請按照提示進行操作。

 一、聲卡

   1、Windows提示沒有發(fā)現(xiàn)硬件驅(qū)動程序 此類故障一般是由于在第一次裝入驅(qū)動程序時沒有正常完成，或在CONFIG.SYS、自動批處理文件AUTOEXEC.BAT、DosSTART.BAT文件中已經(jīng)運行了某個聲卡驅(qū)動程序，對此可以將里面運行的某個驅(qū)動程序文件刪除即可，當然，也可以將上面提到的三個文件刪除來解決該故障。如果在上面三個文件里面沒有任何文件，而驅(qū)動程序又裝不進去，此時需要修改注冊表，點擊“開始”菜單——“運行”，在對話框中輸入“regedit”回車，將與聲卡相關(guān)的注冊表項刪除（如聲卡型號為ALS300，點選注冊表項的“編輯”——“查找”，輸入ALS300，然后再將找到的字節(jié)刪除，再按F3繼續(xù)查找下一個，依次將找到的選項刪除即可）。 還有一個最為簡便的辦法，就是將聲卡插入另外一個插槽，重新找到新設(shè)備后，裝入其驅(qū)動程序即可解決問題。雖然第二種方法顯得簡便，但是我們解決故障還是遵循先軟件后硬件的原則為宜，只是在進行第一種方法之前用戶最好先將注冊表導出來備份一下以防不測。

   2、聲卡驅(qū)動陳舊導致系統(tǒng)故障 故障現(xiàn)象：一臺老機最近安裝了Windows XP系統(tǒng)，安裝過程很順利。的Windows XP系統(tǒng)是耗內(nèi)存的大戶，又加裝了一條二手的128MB SDRAM內(nèi)存，以使系統(tǒng)運行得更流暢些。可是不久問題就來了：在運行過程中系統(tǒng)頻繁死機，尤其是在上網(wǎng)和QQ聊天時故障發(fā)生最頻繁。 分析解決：因為系統(tǒng)安裝很順利，是不是加裝的二手內(nèi)存造成的故障呢？于是先拆下那條內(nèi)存，重新開機后故障依舊。為了排除應用軟件和系統(tǒng)沖突，所以重裝系統(tǒng)，但故障依舊。考慮到電源老化和網(wǎng)卡故障也可造成類似現(xiàn)象，分別予以更換后故障未排除。現(xiàn)在天氣很熱，是不是CPU散熱不良導致的死機現(xiàn)象呢，在BIOS中檢測CPU的溫度沒超過46℃，排除了對CPU散熱不良的懷疑。最后，問題似乎就集中在主板和硬盤上了。硬盤是新升級的希捷20GB，不應該有問題，經(jīng)系統(tǒng)測試也證明了這一點。莫非是主板的驅(qū)動太老了，和新的Windows XP系統(tǒng)不兼容？上網(wǎng)嘗試尋找主板新的驅(qū)動更新，沒有找到，但是意外發(fā)現(xiàn)了板載AC‘97聲卡的新驅(qū)動，雖然聲卡一直工作正常，也順便下載來先試試。刪除舊的聲卡驅(qū)動，安裝新驅(qū)動重啟后，故障解決。原來是聲卡驅(qū)動陳舊，導致和Windows XP的兼容性不夠好造成的系統(tǒng)故障。

  3、驅(qū)動程序裝入完成后聲卡無聲 首先，看聲卡與音箱的接線是否正確，音箱的信號線應接入聲卡的speaker或spk端口，倘若接線無誤再進入控制面板的多媒體選項，看里面有無聲音設(shè)備，有設(shè)備說明聲卡驅(qū)動正常裝入，否則驅(qū)動程序未成功安裝或存在設(shè)備沖突，如若存在設(shè)備沖突可按下法解決：

 1）將聲卡更換一下插槽（就筆者經(jīng)驗，將聲卡、MODEM等擴展卡插入二、三、四、五槽較好，因為一槽一般均會與顯卡造成沖突）。

 2）進入聲卡資源設(shè)置選項看其資源能否更改為沒有沖突的地址或中斷。

 3）進入保留資源項目，看聲卡使用資源能否保留不讓其它設(shè)備使用。

 4）看聲卡上有無跳線能否更改中斷口。

 5）關(guān)閉不必要的中斷資源占用，例如ACPI功能，USB口，紅外線等設(shè)備。

 6）升級聲卡驅(qū)動程序。

 7）裝入主板驅(qū)動程序后重試。在上面提到的多媒體選項里如有聲音設(shè)備，但聲卡無聲，可進入聲卡的音量調(diào)節(jié)菜單看有否設(shè)為靜音，還有一種比較特殊的情況，有的聲卡必須用驅(qū)動程序內(nèi)的SETUP進行安裝，使其先在COUFIG及AUTOEXEC、BAT文件中，建立一些驅(qū)動聲卡的文件，在WINDOWS下才能正常發(fā)生（例如4DWAVE聲卡）。

  4、AC‘97聲卡驅(qū)動故障及處理 故障分析：在桌面任務(wù)欄中有代表聲音的“小喇叭”，點擊也能進行正常的音量控制，只是音箱不能發(fā)聲（由于此前音箱一直正常，所以可以排除音箱出故障的可能）。筆者打開“設(shè)備管理器”，看到 “聲音、視頻和游戲控制器”中的“Soundmax Integrated Digital Audio”并沒有黃色驚嘆號，在“Soundmax Integrated Digital Audio”的“屬性”資源項中也沒有中斷沖突，“常規(guī)”項顯示此設(shè)備當前工作正常。通過詢問朋友得知，由于這些機器都沒有光驅(qū)，驅(qū)動程序是通過讀取服務(wù)器上共享光驅(qū)中的聲卡驅(qū)動文件夾\sound\adi\soundMAX\188X\win95，并復制到本地硬盤，再執(zhí)行文件夾里的setup.exe進行安裝。對照主板觀察發(fā)現(xiàn)，此款主板并非使用188X系列的軟聲卡，而是采用VIA自己的AC‘97聲卡，看來音箱不出聲是由于聲卡驅(qū)動安裝錯誤造成的。 故障解決：筆者在“設(shè)備管理器”中刪除“Soundmax Integrated Digital Audio”項，重啟機器，把主板附帶的驅(qū)動光盤放入光驅(qū)中，光盤自動運行，在第二項中顯示“VIA AC97 PCI Sound Drivers”，點擊進入聲卡驅(qū)動安裝界面，隨后系統(tǒng)提示：板載聲卡已經(jīng)禁用，請在BIOS中重新設(shè)置。進入BIOS，找到“Integrated Peripheral Setup”中的“Onboard AC97 Audio”一項，設(shè)置為“Enabled”，看來是Win98在謊報軍情。再次進入系統(tǒng)，在設(shè)備管理器中打開“Soundmax Integrated Digital Adio”的“屬性”項，選擇“驅(qū)動程序”里的“升級驅(qū)動程序”，在“升級設(shè)備驅(qū)動程序向?qū)?rdquo;，選擇“顯示指定位置的所有驅(qū)動程序列表，以便可從列表中選擇所需的驅(qū)動程序”，點“下一步”，選擇“從軟盤安裝”，瀏覽驅(qū)動程序位置：\sound\via\MVP4\win98se，終于發(fā)現(xiàn)“VIA AV97 Audio Controller WDM”，點“下一步”后，系統(tǒng)警告：所選驅(qū)動程序不是專為選定硬件設(shè)計的，可能無法正常運行……選擇“是”，安裝完成以后重新啟動機器，熟悉的Win98啟動聲音終于從音箱中傳了出來。進入“設(shè)備管理器”，在“聲音、視頻和游戲控制器”中，出現(xiàn)了“VIA AC97 Audio Controller WDM”項，這才是真正的VIA AC‘97聲音設(shè)備。使用同樣辦法，所有機器都順利裝上了正確的驅(qū)動，故障解除。

 5、Windows XP與創(chuàng)新聲卡的驅(qū)動程序沖突 這種情況可能是Windows XP所帶來的驅(qū)動程序本身的問題所引起的。因為創(chuàng)新沒有發(fā)布該聲卡在Windows XP下的驅(qū)動程序，但由于Windows XP是由Windows 2000發(fā)展而來的，所以可以用該聲卡在Windows 2000上的驅(qū)動程序代替，這樣總是就能得到解決。

二、顯卡

1、顯卡驅(qū)動故障的問題 問：重新安裝操作系統(tǒng)之后，發(fā)現(xiàn)在“硬件設(shè)備管理器”里面的“其他設(shè)備”里“視頻控制器（VGA兼容）前是個黃色的問號。同學說這個現(xiàn)象是因為顯卡沒有安裝驅(qū)動程序所造成的，可是我的主板和顯卡是集成的，并不知道集成顯卡的型號。 我用了Everest軟件測試顯卡型號但檢測不出來。后來找到主板說明書，上面寫著采用VIA K8M400芯片組，請問該芯片組的顯卡驅(qū)動在哪里可以下載？ 答：這是個很經(jīng)典的問題，有些硬件因為太老，導致無法對主板進行識別，但知道了主板芯片組型號，那么驅(qū)動程序也不成問題了。

 2、開機無顯示 此類故障一般是因為顯卡與主板接觸不良或主板插槽有問題造成。對于一些集成顯卡的主板，如果顯存共用主內(nèi)存，則需注意內(nèi)存條的位置，一般在第一個內(nèi)存條插槽上應插有內(nèi)存條。由于顯卡原因造成的開機無顯示故障，開機后一般會發(fā)出一長兩短的蜂鳴聲（對于AWARD BIOS顯卡而言）。

3、顯示花屏，看不清字跡 此類故障一般是由于顯示器或顯卡不支持高分辨率而造成的。花屏時可切換啟動模式到安全模式，然后再在Windows 98下進入顯示設(shè)置，在16色狀態(tài)下點選“應用”、“確定”按鈕。重新啟動，在Windows 9