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53kf掌上客服系統(tǒng)app

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53客服是一款適用于任何網(wǎng)站(PC/手機(jī)/微網(wǎng)站)的在線客服系統(tǒng)。能實(shí)時監(jiān)控網(wǎng)站的訪客, 有效把握IP、來源、搜索關(guān)鍵詞、瀏覽軌跡等。廣告效果一目了然。集成qq/旺旺/微博等主流溝通渠道。實(shí)現(xiàn)與微信平臺完美對接,助力微商機(jī)。

53kf手機(jī)端功能

1.實(shí)時監(jiān)控進(jìn)入網(wǎng)站的每位訪客以及該訪客的瀏覽軌跡,并可對訪客發(fā)起對話邀請或強(qiáng)制對話,變被動為主動

2.對話時,在線截取圖片并發(fā)送給對方

3..53kf實(shí)現(xiàn)與微信平臺完美對接,消息互通,助力微商機(jī)

4.集成QQ、skype、旺旺、微博等多種通訊方式,豐富溝通渠道

5.客服可以同步看到訪客正在輸入未發(fā)送的文字

6.工作平臺和訪客端雙向文件傳輸功能,并支持常用文件的管理

7.通過文字、圖片、截圖、文件等方式與客服交流

8.客服遇到疑難問題時,可以轉(zhuǎn)接給相應(yīng)同事,尋求幫助,提高服務(wù)水平

9.可以將惡意騷擾的訪客拉進(jìn)黑名單禁止其進(jìn)入咨詢

10.訪客按所在區(qū)域,自動由該區(qū)域客服接待,實(shí)現(xiàn)按地區(qū)分配對話

軟件特色

1.不再受時間、地點(diǎn)的影響,拿起手機(jī)就能輕松實(shí)現(xiàn)操作;

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6.應(yīng)用的空間緩存信息能詳細(xì)的記錄,用戶可以隨時在應(yīng)用中了解。

使用幫助

1.進(jìn)入應(yīng)用,查看會話,了解最新信息,并及時回復(fù);

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更新日志

v3.1.9更新內(nèi)容:

1.優(yōu)化服務(wù)重連機(jī)制;

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3.解決部分已知問題。

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