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小A智能客服軟件

v1.0.2 安卓版 小A智能客服軟件 網(wǎng)友評分:8

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軟件介紹

軟件標(biāo)簽: 客服app 小A智能客服

小A智能客服官方版是非常實(shí)用的自動化回復(fù)工具,用戶下載app之后就可以在線設(shè)置,豐富的功能可以滿足大家的日常辦公需求,高效便捷精準(zhǔn)抓取關(guān)鍵字自動發(fā)送相關(guān)信息幫助顧客解決各種問題,還有專業(yè)的客戶信息查詢系統(tǒng),帶給用戶更好的使用體驗(yàn)。

官方介紹

面向企業(yè)用戶提供了智能化的聊天功能,模擬了人工客服聊天互動模式,能夠及時回復(fù)各類在線問題。并且實(shí)現(xiàn)了多平臺登錄,可以隨時隨地查看客戶發(fā)送的消息內(nèi)容,真正提高了客服辦公效率!

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小A智能客服軟件特色

數(shù)據(jù)統(tǒng)計

實(shí)時監(jiān)控,人工檢測異常情況,分析用戶行為和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計即時生成報表。

愉悅體驗(yàn)

提升在線客服工作效率,回答規(guī)范化,專注線上轉(zhuǎn)化。

智能升級

機(jī)器人獨(dú)立解決常見問題,7*24小時金牌服務(wù)永不下線。

高效協(xié)同

設(shè)置多坐席客服,有效管理更多平臺,不錯過一條用戶信息。

小A智能客服app亮點(diǎn)

全渠道一站式接入,打開在線客服工作臺,即可同時接待多個渠道的咨詢訪客,有效提升客服接待效率;

多種會話模式選擇,機(jī)器人和人工多種選擇模式,工作時間、留言設(shè)置,有效記錄訪客咨詢信息,上線第一時間進(jìn)行回訪;

智能監(jiān)控會話,對一線會話實(shí)時監(jiān)控預(yù)警,有效規(guī)避接待風(fēng)險,減少管理人員監(jiān)控壓力,降低企業(yè)損失;

量身定制客服接待,針對不同渠道接入或不同等級的客戶可設(shè)置不同VIP客服接待,精準(zhǔn)溝通服務(wù)有效轉(zhuǎn)化成單。

使用測評

自帶常用話術(shù),自動發(fā)送信息,能夠有效提高聊天效率;

所有的消息一目了然,快速高效的接待訪客,接待效率更高;

服務(wù)窗口陳列更專業(yè),實(shí)時閱覽到未讀的消息動態(tài);

在線即可享受溝通無憂服務(wù),極速享受多元化的活動內(nèi)容。

軟件截圖

下載地址 Android版

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