歌華營業(yè)廳app是面向北京智能家庭用戶推出的一款掌上營業(yè)廳app軟件。可以在線辦理電視、寬帶、硬件以及集團業(yè)務，進行寬帶續(xù)費、電視套餐辦理等服務。歡迎用戶在綠色資源網(wǎng)下載使用。

軟件介紹

歌華有線掌上營業(yè)廳是歌華有線【官方】推出的一款基于手機端的自助服務客戶端軟件，面向北京地區(qū)用戶提供方便、快捷的業(yè)務辦理和信息查詢服務。

歌華有線客戶端特色

1.信息查詢；

2.業(yè)務報裝；

3.費用清繳；

4.寬帶續(xù)費；

5.賬戶充值；

6.故障報修。

電視業(yè)務常見問題：

房屋拆遷了有線電視如何辦理？

應持有線電視開戶人的有效證件，代辦人應加持代辦人身份證明及委托書，到所屬營業(yè)廳辦理退網(wǎng)手續(xù)。若已領(lǐng)取過機頂盒，退網(wǎng)時需將機頂盒、智能卡、遙控器及相關(guān)配件退回。 若設(shè)備及配件已丟失，需按相應價格進行賠償。

房屋買賣中有線電視如何辦理？

房屋買賣雙方可辦理有線電視及機頂盒過戶。雙方應同時在場進行業(yè)務辦理，且雙方都均需攜帶身份證、繳費存折（或銀行卡）、過戶證明、房產(chǎn)證明等有效證件，到所屬營業(yè)廳（城六區(qū)可跨區(qū)）辦理。

更換有線電視銀行劃款賬號需怎么辦理？

需攜帶有線電視開戶人身份證，若為代辦，需加持代辦人身份證以及新的銀行存折（銀行卡）到所屬營業(yè)廳（城六區(qū)可跨區(qū)）辦理。

暫時不需要收看有線電視需辦理什么？

如果暫時不需要收看有線電視，可到所屬營業(yè)廳辦理暫停業(yè)務。需攜帶有線電視開戶人身份證，若為代辦，需加持代辦人身份證辦理。自申請暫停業(yè)務下月起暫停收取有線電視收看費。