烏魯木齊首府12345app是一個(gè)便捷的市民熱線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)，面向新疆烏魯木齊市民提供了民生辦事、在線(xiàn)投訴訴訟等服務(wù)功能。真正打通了官民互動(dòng)通道，為市民提供貼心的在線(xiàn)訴求服務(wù)。需要的用戶(hù)歡迎在綠色資源網(wǎng)下載。

軟件介紹

烏魯木齊市城市管理熱線(xiàn)市民通過(guò)本軟件，可以將生活中發(fā)現(xiàn)的城市問(wèn)題，遇到的困難和想要說(shuō)明的事情上報(bào)到烏魯木齊市城市管理中心處理；也可以咨詢(xún)社保，交通等切身關(guān)系到自己的問(wèn)題；本著智慧城市的原則為老百姓解決身邊的城市問(wèn)題。需要的用戶(hù)快來(lái)綠色資源網(wǎng)下載吧！

烏魯木齊首府12345app不僅是市民訴求受理辦理平臺(tái)，還是便民信息發(fā)布大廳。相關(guān)職能部門(mén)及時(shí)上報(bào)知識(shí)庫(kù)腳本，熱線(xiàn)梳理相關(guān)政策解讀、辦事指南、便民信息等咨詢(xún)近500條，歸類(lèi)整理，及時(shí)發(fā)布，海量政務(wù)信息資源觸手可及，市民在線(xiàn)查詢(xún)便捷高效，努力打造“全方位咨詢(xún) 零距離服務(wù)”熱線(xiàn)平臺(tái)。

功能介紹

問(wèn)卷調(diào)查、我的訴求、通知公告、我的案卷、快速撥號(hào)、我的表?yè)P(yáng)、我的積分、

烏魯木齊首府12345軟件特點(diǎn)

1.手機(jī)APP的開(kāi)通旨在為市民提供更加高效、便捷的服務(wù)，熱線(xiàn)將變身為市民手機(jī)上看得見(jiàn)、可查詢(xún)、可追蹤的‘掌上熱線(xiàn)’，提供全天候在線(xiàn)受理、在線(xiàn)查詢(xún)服務(wù)，保障市民咨詢(xún)類(lèi)訴求在線(xiàn)自主智能查詢(xún)、投訴類(lèi)訴求在線(xiàn)實(shí)時(shí)受理、訴求進(jìn)展在線(xiàn)跟蹤反饋、訴求滿(mǎn)意度在線(xiàn)評(píng)價(jià)。

2.12345手機(jī)APP設(shè)有“在線(xiàn)受理”板塊，市民如果有啥訴求想反映，就可以點(diǎn)擊進(jìn)入“提交訴求”模塊，熱線(xiàn)前期以民生熱點(diǎn)問(wèn)題為導(dǎo)向，梳理分類(lèi)出20類(lèi)群眾投訴熱點(diǎn)問(wèn)題，方便市民在線(xiàn)選擇訴求分類(lèi)。市民按照提示在線(xiàn)登記訴求事項(xiàng)，不僅可以提交文字還可以在線(xiàn)提交圖片，確保訴求辦理高質(zhì)高效。

3.市民在查詢(xún)到訴求辦理結(jié)果后，可以對(duì)政府工作在線(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)于不滿(mǎn)意的結(jié)果，熱線(xiàn)將第二次派發(fā)承辦單位再次辦理，確保民生訴求得到有效解決。

4.市民可隨時(shí)通過(guò)手機(jī)APP完成提交訴求、查詢(xún)12345知識(shí)庫(kù)、跟蹤訴求辦理進(jìn)度等事項(xiàng)。如查詢(xún)公積金、積分入戶(hù)等政策，咨詢(xún)政府部門(mén)工作職責(zé)、辦事程序、政策規(guī)定等內(nèi)容。