最近隨身wifi也是各種熱門，跟互聯(lián)網(wǎng)搭邊的企業(yè)都退出了自家的隨身wifi，阿里巴巴自然也不會落后，最近天貓退出了一款天貓魔盤的隨身wifi，此款驅(qū)動是其官方發(fā)布的最新驅(qū)動。

天貓魔盤常見問題：

1、指示燈不亮，無視頻輸出，該如何操作？
指示燈如果不亮，首先請檢查電源是否正常接入，其次檢查電源接口是否已經(jīng)完全插進去。無視頻輸出，請檢查電視機是否切換到HDMI輸出模式（大部分電視機需要選擇，有的會自動切換），然后檢查HDMI跟機頂盒的連接是否正常。

2、 AV無視頻輸出，該如何操作？
首先請確認(rèn)是否為贈送的匹配AV線，其次判斷AV線與電視機連接正常，再次檢查電視機是否切換為AV輸出。

3、 機頂盒指示燈顯示為紅色，無法啟動，該如何操作？[post]
首先請檢查遙控器指示燈是否閃爍（按任意鍵即可，指示燈會隨著按鍵閃爍），如果不閃爍，請檢查遙控器電池絕緣片是否移除，或者更換電池。
若非遙控器電源問題，還有可能是盒子死機，操作方法：需要系統(tǒng)還原，用回形針按住盒子底部的系統(tǒng)還原小孔，然后插入電源，直到指示燈閃爍后放手

4、網(wǎng)絡(luò)連接失敗，該如何操作？
首先，請檢查網(wǎng)線正常連接上盒子，且網(wǎng)線可以正常上網(wǎng)；其次，請確認(rèn)上網(wǎng)是否需要PPPOE撥號，如果是，請先將網(wǎng)線連接路由器進行撥號后再從路由器接出來。連接上機頂盒；最后，請確認(rèn)路由器IP地址分配策略為動態(tài)獲取IP地址。
如果是無線鏈接，請確保無線賬號密碼輸入正確。

5、外接設(shè)備無法讀取，該如何操作？
請確認(rèn)外接設(shè)備（U盤、TF卡）可用，然后請確認(rèn)是否已有文件瀏覽器，如果沒有可以從應(yīng)用中心下載安裝ES瀏覽器。（雙11的盒子會預(yù)裝本地播放，可以直接通過本地播放查看）

6、如何開機、待機？
開機：連接好網(wǎng)絡(luò)，接通電源即可--------電源指示燈亮藍(lán)光
待機：開機狀態(tài)下按遙控器上電源鍵進入待機模式，藍(lán)燈滅，紅燈亮；再按電源鍵可將機器喚醒

7、 天貓魔盒如何連接網(wǎng)絡(luò)及電視機？
A、 有HDMI高清線插口的電視機，可以通過HDMI線連接電視機和天貓魔盒，再將網(wǎng)線插入天貓魔盒網(wǎng)絡(luò)插口即可。
B、 沒有HDMI高清線插口的電視機，可以通過AV線(三色線)連接電視機和天貓魔盒，再將網(wǎng)線插入天貓魔盒網(wǎng)絡(luò)插口即可。

8、 互聯(lián)網(wǎng)如何連接？ 
A、有線連接，推薦使用這種方式，只要把網(wǎng)線插到機頂盒的網(wǎng)絡(luò)口上即可，不需要任何手動設(shè)置（推薦）
B、無線連接，設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)，從無線列表中選擇自家的網(wǎng)絡(luò)熱點，然后輸入用戶名和密碼
C. 如果用戶家還是撥號上網(wǎng)，請通過路由器接出網(wǎng)線鏈接，盒子無法支持拔號上網(wǎng)。

9、 當(dāng)系統(tǒng)有新版本出現(xiàn)時，如何升級？
在線升級有兩種方式：
A、 系統(tǒng)自動檢查到可以升級，會彈出一個提示框，詢問是否立即升級重啟，用戶點了立即重啟后，系統(tǒng)重啟升級
B、手動檢查是否可以升級，點擊設(shè)置-系統(tǒng)升級，會檢測是否有新版本

10、如何恢復(fù)出廠設(shè)置？
設(shè)置-關(guān)于-還原出廠設(shè)置，點擊"確認(rèn)還原"，建議不要隨意使用還原功能，對盒子是有一定損傷的。

11、如何重置系統(tǒng)

關(guān)機狀態(tài)下，用回形針按住系統(tǒng)重裝鍵（盒子背面RECOVER鍵），然后接通電源開機，約3秒后可看到藍(lán)燈閃爍，盒子開始重裝系統(tǒng)，松開回形針，重裝完成后（約15分鐘）系統(tǒng)會自動重啟。

12、盒子是什么系統(tǒng)？安卓軟件可不可以安裝到盒子上？
阿里TV智能操作系統(tǒng)，手機、PAD上的應(yīng)用軟件在電視上體驗不太好，建議不要安裝，可以到應(yīng)用中心下載專門針對TV的應(yīng)用。

13、性能上有什么優(yōu)勢，與樂視等其它盒子相比。
天貓魔盒除具備與樂視同樣提供視頻內(nèi)容服務(wù)外，還與阿里合作提供全新阿里云操作系統(tǒng)，同時支持電視購物，生活服務(wù)等眾多應(yīng)用。

14、支持體感么？是哪方面的？怎么用？游戲手柄和KTV，怎么選配？
目前標(biāo)配的是普通方向鍵遙控器，體感和游戲手柄需要用戶單獨自行配外設(shè)，但是目前應(yīng)用中心的應(yīng)用基本大部分都可以支持普通遙控器。

15、盒子支持3D播放么？3D片源可以看么？可播放3D的哪些格式？
支持，也提供3D內(nèi)容，但電視機必須支持多種3D模式。支持TS格式，另還需要購買3D眼鏡。

16、這個和電信的IPTV網(wǎng)絡(luò)電視有什么區(qū)別？
不同的產(chǎn)品，在硬件配置（智能機頂盒比IPTV高清機頂盒配置更高），交互設(shè)計，操作體驗、內(nèi)容豐富體驗更好，且用戶可以自由安裝需要的應(yīng)用。支持聚劃算、天貓超市等購物功能，支持支付寶交水電煤費。

17.如何通過天貓魔盒看電視直播
通過電視界面里的應(yīng)用中心下載直播、點播類等應(yīng)用，安裝后觀看直播、點播電視節(jié)目.應(yīng)用比如小鷹直播、泰捷視頻等。

18.是否能代替目前家里的華數(shù)機頂盒
如果家里的寬帶能夠支持流暢觀看電視節(jié)目，通過應(yīng)用中心下載電視點播、直播應(yīng)用后（比如泰捷視頻、VST直播），可以實現(xiàn)觀看電視節(jié)目的目的。

19.是否能連電腦顯示器使用盒子
電腦顯示器有HDMI接口的可以，或者使用VGA轉(zhuǎn)接頭鏈接天貓魔盒，筆記本電腦不支持。

20. 第三方視頻應(yīng)用，頻道怎么選擇
第三方視頻應(yīng)用使用問題，直播類泰捷視頻、VST直播等需要按遙控器確定鍵呼出頻道列表