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驛道到了么

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常見問題:

不能及時收件怎么辦?

出現(xiàn)首次無法投遞時,快遞服務(wù)組織應(yīng)主動聯(lián)系收件人,通知再次投遞的時間及聯(lián)系方法;

再次仍無法投遞,可通知收件人采用自取的方式,并告知收件人自取的地點和工作時間;

收件人仍需要快遞服務(wù)組織投遞的,應(yīng)告知額外費用;

若聯(lián)系不到收件人,快遞服務(wù)組織應(yīng)在徹底延誤時限到達之前聯(lián)系寄件人,協(xié)商處理辦法和費用,

下單后如何修改訂單?

地址修改:如果訂單還沒用被驛道傳奇搶單,您可以取消訂單重新下單;

如果驛道傳奇已經(jīng)搶單,您可以告知驛道傳奇訂單取消。

電話號碼修改:如果收件人電話錯誤,驛道傳奇上門取件時您可以告知驛道傳奇正確的收件人電話;

如果是寄件人電話錯誤,驛道傳奇會跟下單人聯(lián)系獲知寄件人電話。如果驛道傳奇沒有搶單,您也可以取消重新下單。

下單支付后,取消訂單扣款說明?

若用戶在驛道傳奇接單后取消訂單,可能會產(chǎn)生一定的取消費用,具體以實際訂單為準。

驛道到了么支持代收貨款嗎?

如需代收貨款服務(wù),請?zhí)崆芭c驛道傳奇協(xié)商讓其先墊付給您,但不支持大額的代收。

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驛道到了么平臺不支持墊付;如果有驛道傳奇愿意為您服務(wù),會在搶單后先跟寄件人聯(lián)系,

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驛道到了么平臺提供24小時服務(wù),節(jié)假日正常服務(wù),全年無休,

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開發(fā)商:浙江驛道快遞有限公司

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